허니스토리 고객센타
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- 궁금하신 사항의 '키워드'를 입력해서 찾아보세요.질문을 바로 찾아 드립니다.
원하시는 질문과 답변이 없는경우 게시판이나 상담전화를 이용해주시기 바랍니다.
| 번호 | 자주묻는 질문 |
|---|---|
| 8 |  비행기 탑승은 어떻게 하나요? |
 인천공항 비행기 탑승안내는 아래 링크를 복사하셔서 주소창에 입력해주세요! http://www.airport.kr/iiacms/pageWork.iia?_scode=C0102010100&fake=1295489668395 |
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| 7 | 특별한 사정으로 인해서 신혼여행을 갈 수 없게 되었습니다. 예약 취소는 어떻게 해야 하나요 |
| 예약 취소는 직접 담당자와 전화(서울 02-711-0204, 전주 063-252-6885) 연락을 통해 예약을 취소 하셔야 합니다. 취소를 할 경우에는 저희 여행사의 여행 약관에 따라 취소료가 부가될 수 있습니다. 여행약관은 홈페이지나, 손님이 예약을 하시면 계약서와 함께 여행약관을 보내드립니다. |
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| 6 | 예약을 했는데 다른 리조트로 가고 싶어졌습니다. 변경이 가능한가요? |
| 네, 가능합니다. 저희는 최대한 고객님이 원하시는 데로 맞춰드립니다. 하지만 너무 늦게 변경을 하시면 불가능합니다. 최소 15일 이전에 변경을 해주셔야 하며, 변경시 기존 리조트 예약 취소에 따른 취소요금이 부가 될 수도 있습니다. |
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| 5 | 여행용 가방 등 이벤트 상품은 어떻게 받을 수 있나요? |
| 예약 후 고객님이 원하시는 날짜와 장소로 택배를 통해 보내드립니다. 단, 여행 경비가 완불이 되었을 경우에 보내드립니다. |
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| 4 | 계약서 작성은 어떻게 하나요? |
| 요즘은 대부분의 예약이 온라인이나 전화로 이루어 지고 있습니다. 따라서 계약서는 계약금 입금확인 후 고객님의 E-mail 로 여행 약관과 함께 보내드립니다. |
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| 3 | 예약 신청후 절차는 어떻게 됩니까? |
| - 예약일로부터 2일 이내 예약금 송금 - 1쌍당 40만원(일부상품은 1쌍당 60만원) - 여권 앞면 FAX 송부 - 소지자에 한함 - 최소 출발 5주전 여권 발급 신청 - 여권 미소지자 - 최소 출발 4주전까지 잔금 완납 - 리조트별로 잔금 납부 시점이 다르므로 별도 확인 하세요. - 출발 약 5일전 안내 메일 확인 - 인천공항 미팅 장소 및 확정 일정표의 내용입니다. |
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| 2 | 예약을 하려면 어떻게 해야 하나요? |
| 1. 온라인(인터넷) 예약 방법 : 메인페이지의 오른쪽 상단이나 각 서브 페이지의 왼쪽 메뉴의 Quick Zone의 온라인 예약을 클릭한후 각 항목에 맞게 작성하시면 됩니다. 온라인 예약후에는 각 담당자가 예약자에게 전화나 이메일 등으로 확인 연락을 드립니다. 2. 전화 예약 방법 : 전국 어디서나 02)711-0204로 전화 하셔서 담당자와 전화통화로 예약을 하시면 됩니다. ※ 예약시 영문이름이 필요합니다. 여권이 있으신 분은 여권에 있는 영문이름으로 예약을 하시고, 여권이 없으신 분은 영문이름을 신용카드에 나와 있는 영문이름으로 하시면 됩니다 |
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| 1 | 언제까지 예약하면 갈 수 있나요? |
| 예약은 지역에 따라 리조트에 따라 다릅니다. 태국, 괌, 사이판 지역은 출발 20일 전에도 예약이 가능하지만 적어도 1달 전에는 예약을 하셔야 합니다. 또한 요즘은 예약문화가 많이 정착되어 원하는 지역으로 가시려면 출발 3개월 전부터 준비 하셔야 안전합니다. ※ 3개월전 필수지역 - 몰디브, 필리핀(세부직항, 엘리도, 이사벨 등), 풀빌라 형식 리조트, 태국, 발리 등 인기 리조트 |
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